Puntuacion jornada 35 no contadas a un jugador

Hola buenos dias

Soy el admin de la comunidad Cebollitas y uno de los miembros, cuyo nick es angel carrasco (angelradi) no le fueron computados los puntos de esa jornada. Estaba en numeros positivos (56000 €) pero no puntuó y queriamos saber a que ha sido debido y de si se puede recuperar de alguna forma esos puntos y el dinero recaudado por ellos.

Muchas gracias. Un saludo

él tenía saldo negativo: -13.221.508 Euros