RESETEAR PUNTOS COMUNIDAD

Soy franki administrador de la comunidad NUNCA MAIS, he solicitado el reseteo de los puntos para partir todos de cero porque estos dias se han unido varios jugadores mas y no empiezen con desventaja, haber si es posible que nos pongan a todos con cero puntos, gracias.
había pedido lo mismo en otro lugar del foro, hace dos días pero no me contestaron ni han solucionado esta incidencia que pido, quiza no era el lugar de pedirlo, no se, por eso lo pido aki también, gracias saludos.